assurance & annulation

Tous nos véhicules sont assurés tous risques pour vous permettre de rouler en toute sérénité. En cas d’accident, la franchise est fixée à 120 000 F CFP.

Chaque journée de location correspond à 24 heures complètes. En cas de restitution au-delà de l’horaire prévu, un supplément de 1 000 F CFP par heure pourra être appliqué.

Toute demande d’annulation effectuée plus de 15 jours avant la date de réservation donne lieu à des frais d’annulation de 20 % du montant total de la réservation.

Pour toute annulation effectuée dans les 15 jours précédant la date de réservation, aucun remboursement ne pourra être accordé.

En revanche, les clients bénéficieront d’un remboursement intégral ou d’un avoir, en cas d’annulation de la part de l’opérateur, notamment en raison de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances imprévues.

No-show

En cas de non-présentation (no-show), la réservation sera facturée dans son intégralité.

Comment nous joindre ?

Pour toute demande d’annulation ou de modification de date, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 cocogreencar@gmail.com
(en précisant votre numéro de réservation et les détails de votre visite).

Pour toute demande urgente, vous pouvez également nous joindre par téléphone :
📞 +689 89 529 209